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Integrità, fiducia e cura per una nuova pubblica amministrazione

Paola Maria Zerman

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Integrità, Fiducia e Cura per una nuova Pubblica Amministrazione propone un paradigma innovativo di organizzazione amministrativa fondato non soltanto su regole, controlli e adempimenti, ma sulla valorizzazione di tre principi strettamente connessi: integrità, fiducia e cura. Il volume, frutto dell’esperienza professionale e scientifica degli Autori che da molti anni studiano, operano e ricoprono responsabilità nella Pubblica Amministrazione, dimostra come questi tre valori non possano essere considerati separatamente, poiché ciascuno trova piena realizzazione attraverso gli altri. L’integrità senza fiducia rischia di trasformarsi in burocratizzazione difensiva; la fiducia senza integrità può degenerare in arbitrio; la cura senza entrambe può ridursi a paternalismo inefficace. Dalla loro integrazione nasce il modello IFC (Integrità–Fiducia–Cura), capace di orientare leadership, organizzazione, benessere lavorativo, relazioni con i cittadini, governo dell’intelligenza artificiale e qualità dei servizi pubblici. Il volume mostra inoltre come questo modello rappresenti una forma avanzata di prevenzione della corruzione, fondata non solo su controlli e sanzioni, ma sulla costruzione di contesti organizzativi nei quali responsabilità professionale, motivazione intrinseca e senso di appartenenza rendano meno probabile l’insorgere di fenomeni corruttivi. Si propone così un cambiamento culturale profondo: passare dal paradigma del sospetto a quello della responsabilità, dalla logica dell’adempimento a quella del risultato, dalla mera efficienza alla qualità delle relazioni istituzionali. In questa prospettiva, integrità, fiducia e cura diventano veri e propri criteri di progettazione organizzativa, di valutazione della performance e di prevenzione della corruzione, offrendo una nuova visione di una Pubblica Amministrazione moderna che non teme le sfide dell’I.A. perché in grado di rinnovarsi senza perdere la mission del perseguimento del bene comune.
  • Autore

    Paola Maria Zerman

  • Numero di pagine

    298

  • Pubblicazione

    24.9.2026

  • Codice ISBN

    9791257470746

  • Codice ISBN Digitale

    9791257470739

l'autore

Avvocato dello Stato – attualmente in servizio presso l’Avvocatura Generale – e giornalista pubblicista, collabora da anni con Il Sole 24 Ore. Nella sua ormai lunga carriera ha difeso lo Stato in una grande varietà di contenziosi, nell’ambito penale, civile, amministrativo e costituzionale. Ha ricoperto prestigiosi incarichi istituzionali, da Vicecommissario del Governo per le politiche antidroga a consulente di diversi Ministri (in particolare, Istruzione, Disabilità e Ambiente). Da sempre, ha messo la sua esperienza a servizio dei più giovani, sia organizzando corsi di formazione per i praticanti dell’Avvocatura dello Stato, che nell’organizzazione di un Master contro la corruzione e, insieme alla SNA, di un corso di formazione sull’integrità, fiducia e cura, indirizzato ai dirigenti e funzionari pubblici. Da ultimo è stata Vicepresidente dell’XI corso-concorso presso la SNA per il reclutamento di 120 dirigenti pubblici.

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